Если сломалась бытовая техника — что делать?

Когда внезапно выходят из строя бытовые приборы, необходимо не паниковать, а спокойно оценить ситуацию. Что стоит предпринять?

Определяем степень поломки

Прежде чем начать ремонт бытовой техники, следует определить степень поломки. От этого будет зависеть, стоит ли к кому-то обращаться или достаточно собственных сил.

Четыре шага

• Хорошо осмотрите прибор. Нет ли механических повреждений, которые могли бы стать причиной неисправного состояния. Исключите наличие посторонних предметов в корпусе прибора. Действительно ли он подключен к источнику питания? Убедитесь, что есть подача тока в электросети.
• Возьмите инструкцию по эксплуатации прибора от завода-изготовителя и внимательно изучите главу «Возможные неисправности». Там вы найдете описание нескольких аварийных ситуаций. Выберите максимально похожую на вашу. В следующей графе изложены советы, которые позволят провести ремонт бытовой техники на дому собственными силами.
• В случае, если у техники еще не истек срок гарантийных обязательств от производителя, то обратитесь в сервисный центр, координаты которого указаны в техническом паспорте. Мастер обязан устранить поломку. Некоторые производители обещают при первом же обращении заменить неисправный аппарат. Чаще ремонт проводят в центре, в сложных ситуациях делают экспертизу. Если поломка связана с заводским браком, то прибор заменяют на новый.
• Введите в поисковик название и марку вашего бытового прибора, а также коротко изложите суть проблемы. Например, «холодильник Атлант не выключается». Будет найдено много информации с советами от специалистов по устранению именно этой проблемы. Если введете слово «видео», то визуально проследите за поэтапным ходом устранения поломки. Попробуйте применить все, что вы прочли или увидели.

Если неполадки не подходят под разряд несложных, то ищите мастера по ремонту бытовых приборов.

Где найти компетентную помощь?

Если вы точно убедились, что ремонт техники своими силами невозможен, то начните поиск мастера. Часто на помощь приходят специалисты, к которым вы обращались при подключении и установке техники. В этом случае они хорошо знают устройство аппарата и смогут провести качественную диагностику. Определив причину, либо сами отремонтируют, либо порекомендуют профессионала.
Есть возможность обратиться к средствам массовой информации: городские газеты с объявлениями, интернет. Здесь немало объявлений от частных мастеров. Их компетентность не сложно проверить, если найти людей среди знакомых, которые воспользовались услугами.

Специальные компании также осуществляют ремонт бытовой техники, например, очень хорошо зарекомендовала себя компания Мастер-Плюс. Чтобы определить степень надежности ремонтника, стоит почитать отзывы и пообщаться с менеджерами. Если вас все устраивает, то оформляйте заказ. Обязательно требуйте подтверждения гарантийного срока документом.